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河南暴雨中，一个救命文档的 24 小时

来源：腾讯文档 2021-06-14 09:24 165 人看过

河南暴雨中，一个救命文档的 24 小时;今天的主题，跟大家聊聊这两天刷屏的「一个救命文档的 24 小时」。

　　河南暴雨中，一个救命文档的 24 小时

　　为什么腾讯会如此关注这件事的过程和结果？一个 99 年的小姑娘又是怎么把一件小事变成一个行业事件的？

　　决定我们能力上限的，是我们的认知边界。今天的主题，跟大家聊聊这两天刷屏的「一个救命文档的 24 小时」。

　　前两天朋友圈有篇腾讯的文章刷屏了，名为「一个救命文档的 24 小时」，相信很多人都看了。

　　简单说，就是一个人利用腾讯文档建立了一个共享表格，然后在上面更新郑州大雨救灾的一些信息，包括了应急处理机制、求助信息、寻人信息等。

　　然后，这个文档被越来越多的人参与协作，维护的内容也越来越多，从一个简单的表格已经变成了一个像网站系统一样的产品。

　　与此同时，腾讯官方的公众号连续用了三篇头条文章来跟进这件事，一篇是讲事情经过、一篇是寻找文档作者、一篇是找到作者后的专访。

　　那么，为什么腾讯会如此关注？以及那位名为 manto 的表格作者有事怎么把一件小事变成一个行业事件的？

　　谈谈我的一些看法，简短说。

　　1、对于腾讯来说，这是一次非常好的宣传事件，一方面承担社会责任，一方面推广自家的产品，一举两得。

　　2、可能连腾讯文档的产品经理都没想到，自己的产品还能被这么用。一个在线表格工具，硬是变成了一个包含信息架构、跳转功能、丰富内容、以及粗糙的视觉设计的产品。

　　3、这次事情中我认为有两个产品层面的关键点，一个是在线化，一个是实时协作，没有这两点，这件事办不成。

　　4、在线化实际上是提供了一个可以随时发布和更新的在线网页，以前要完成这个需要自己去搞定服务器和域名以及html页面，现在以在线表格这种形式出现。实时协作确保了信息的及时同步和更新，而且是大范围的异地社会协作。

　　5、作者 manto 之所以做这件事，以及之所以做成，有几个必要因素。第一，她是身在外地的河南人，学生，有足够的动机去做这件事。第二，从她的表现来看，感性、具备同情心，也是驱动因素。第三，她有一个圈子来实现这件事的出圈。

　　6、还有一点，早！相信这次郑州大雨事件中，她不是唯一一个采取同样方式做事的，但她做的早，且出圈后参与的协作人员多。某种程度上说，有一定的偶然性。

　　7、共情，同理心。在这两个因素驱使下，跟她有同样动机的人聚集在一起，然后快速组成了一支线上团队，没有利益，完全出于共情下的同理心。

　　8、对于 manto 来说，这是一件极其有社会影响力的实践，或许这会改变她的人生。你看，积极尝试并实践的人总会获得意外的机会。

　　9、对了，作者manto说，未来毕业后想成为一名产品经理。估计，腾讯未来的校招 offer 中，一定有她的一席之地。

　　最后，整件事对你来说有什么启发么？

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